Kullanıcı Sözleşmesi

Bu sözleşme, Yangın Takip (FireTrack) hizmetine abone olan firma ile aramızda kurulur. Siteyi yalnız ziyaret ediyorsanız Kullanım Koşulları geçerlidir.

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı:

Abone: hizmete kayıt olan ve kendi çalışma alanını (kiracı) oluşturan tüzel veya gerçek kişi. Abone adına kayıt yapan kişi, bu sözleşmeyi imzalamaya yetkili olduğunu beyan eder.

2. Konu ve kapsam

Sözleşmenin konusu, yangın güvenliği ekipmanlarının envanter, bakım, periyodik kontrol, stok, teklif ve fatura takibini sağlayan yazılımın abonelik karşılığında kullandırılmasıdır. Yazılım hizmet olarak sunulur; aboneye kaynak kod veya kopya teslim edilmez.

3. Tarafların hak ve yükümlülükleri

3.1 Abonenin yükümlülükleri

• Hesap güvenliği: kullanıcı adı, parola ve iki adımlı doğrulama bilgilerinin gizliliğinden abone sorumludur. Hesabından yapılan işlemler abonenin sayılır.
• Yetkili kullanıcılar: abone, davet ettiği kullanıcıların yetkilerini kendisi belirler ve bu kullanıcıların eylemlerinden sorumludur. Hesap paylaşımı yapılamaz.
• İçerik sorumluluğu: sisteme girilen müşteri, tesis ve kişi verilerinin doğruluğu ve hukuka uygunluğu abonenin sorumluluğundadır. Abone, bu veriler bakımından veri sorumlusudur; ilgili kişilerin aydınlatılması ve gereken hâllerde rızalarının alınması abonenin yükümlülüğüdür.
• Hukuka uygun kullanım: hizmet, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek, sistemin işleyişini bozacak veya otomatik araçlarla aşırı yük oluşturacak biçimde kullanılamaz.

3.2 Hizmet sağlayıcının yükümlülükleri

• Hizmetin makul ölçüde kesintisiz sunulması için gerekli özenin gösterilmesi. Planlı bakımlar önceden duyurulur; anlık durum durum sayfasından izlenebilir.
• Verilerin düzenli olarak yedeklenmesi ve erişim yetkilerinin kısıtlanması.
• Abonenin verilerine, destek talebi veya hukuki zorunluluk dışında erişilmemesi; erişimlerin denetim izine yazılması.

Yedekleme hizmet sağlayıcı tarafından yapılsa da, abonenin kendi kayıtlarının dışa aktarımını düzenli olarak alması tavsiye edilir.

4. Ödeme koşulları

• Deneme süresi: tüm planlarda 14 gün ücretsiz deneme sunulur; deneme için kredi kartı bilgisi istenmez.
• Abonelik bedeli: abonelik başlamadan önce tarafınıza yazılı olarak bildirilen bedel üzerinden, aylık veya yıllık peşin tahsil edilir. Güncel bedeller sitede yayımlanmaz; teklif ya da sözleşme ekinde bildirilir.
• Otomatik yenileme: abonelik, dönem sonunda aynı koşullarla kendiliğinden yenilenir. Yenilemeyi durdurmak için dönem bitiminden önce bildirimde bulunulması yeterlidir.
• Paket değişikliği: üst pakete geçiş anında geçerli olur ve fark tahsil edilir; alt pakete geçiş, yürürlükteki dönemin sonunda uygulanır.
• Gecikme: bedel vadesinde ödenmezse aboneye e-posta ile bildirim yapılır ve ödeme için 7 gün süre verilir. Bu süre içinde ödeme yapılmazsa hesap 30 gün boyunca salt okunur duruma alınabilir: kayıtlar görüntülenebilir ve dışa aktarılabilir, ancak yeni kayıt girilemez ve mevcut kayıtlar değiştirilemez. Bu sürenin sonunda da ödeme yapılmazsa hizmet askıya alınabilir; askı hâlinde hesaba giriş kapanır. Askıya almadan önce aboneye ayrıca bildirim yapılır. Ödemenin yapılmaması sözleşmeye aykırılık sayılır ve 8. maddedeki fesih hükmü uygulanabilir. Ödeme yapıldığında hesap en geç bir iş günü içinde yeniden tam kullanıma açılır. Salt okunur ve askı süresince veriler silinmez.
• Bedellere KDV dâhil değildir; vergi ve harçlar aboneye aittir.

5. Gizlilik ve kişisel veriler

Abonenin sisteme girdiği veriler, hizmetin sunulması dışında hiçbir amaçla kullanılmaz, üçüncü kişilere satılmaz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Veri Saklama ve İmha Politikası'nda düzenlenir.

6. Fikri mülkiyet

Yazılım, arayüz, marka ve dokümantasyona ilişkin tüm haklar hizmet sağlayıcıya aittir. Aboneye, abonelik süresiyle sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım lisansı verilir. Yazılımın kopyalanması, tersine mühendisliğe tabi tutulması, kaynak koduna dönüştürülmesi veya üçüncü kişilere kullandırılması yasaktır.

Abonenin sisteme girdiği veriler abonenin mülkiyetindedir; sözleşme bu veriler üzerinde hizmet sağlayıcıya mülkiyet hakkı vermez.

7. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet, yangın güvenliği süreçlerinin takibine yardımcı olur; ekipmanın fiilî uygunluğundan, mevzuata uygun bakımın yapılmasından ve saha kararlarından abone sorumludur. Hizmet sağlayıcının sorumluluğu, her hâlükârda son 12 ayda ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından doğan talepler kapsam dışıdır. Mücbir sebep hâllerinde sorumluluk doğmaz.

8. Yürürlük ve fesih

• Sözleşme, abonenin kaydı tamamlamasıyla yürürlüğe girer ve abonelik devam ettiği sürece geçerlidir.
• Abonenin feshi: abone, gerekçe göstermeden ve dönem sonunu beklemeden aboneliğini sonlandırabilir. Kalan döneme ilişkin iade yapılmaz.
• Hizmet sağlayıcının feshi: sözleşmeye aykırılık hâlinde 14 gün önceden bildirimle; hukuka aykırı kullanım hâlinde derhâl feshedilebilir.
• Pasiflik: deneme süresi dolduğu hâlde aboneliğe geçilmeyen hesaplar 90 gün sonra kapatılabilir; kapatmadan önce e-posta ile bildirim yapılır.
• Fesihten sonra veriye erişim: fesih tarihinden itibaren 30 gün boyunca verilerin dışa aktarımı için talepte bulunulabilir. Bu sürenin sonunda veriler saklama politikası uyarınca imha edilir; fatura ve muhasebe kayıtları yasal süre boyunca saklanmaya devam eder.

9. Değişiklikler

Sözleşme koşulları değişebilir. Esaslı değişiklikler en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir; abone, bu süre içinde sözleşmeyi feshetmekte serbesttir. Değişiklikten sonra hizmetin kullanılmaya devam edilmesi kabul sayılır.

10. Muhtelif

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Hizmet, işletmelerin ticari ve mesleki faaliyetleri için sunulur. Buna rağmen abonenin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sayıldığı hâllerde, bu Kanun'un tüketiciye tanıdığı ve sözleşmeyle kaldırılamayan haklar saklıdır; bu durumda abone, parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemelerine başvurabilir ve yukarıdaki yetki hükmü tüketici aleyhine uygulanmaz. Taraflar arasındaki bildirimler, kayıtlı e-posta adreslerine yapılır. Sözleşmenin bir hükmünün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez.

Sorularınız için [email protected].