Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, FireTrack ("Yangın Takip") tarafından yangintakip.com adresinde sunulan yangın güvenliği servis yönetimi hizmeti ("Hizmet") kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Veri sorumlusu

1. Topladığımız Veriler

• Hesap verileri: Ad soyad, e-posta adresi, telefon, şirket/kiracı (tenant) bilgileri, rol ve yetki bilgileri, şifre (geri döndürülemez şekilde özetlenmiş — hash'lenmiş — olarak).
• İş kayıtları: Hizmeti kullanan servis firmalarının girdiği müşteri (organizasyon), tesis, saha, ekipman (varlık), bakım, keşif, teklif ve stok kayıtları.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, giriş ve işlem (aktivite) logları.
• Çerezler: Yalnız oturum, güvenlik ve tercih için zorunlu çerezler ve tarayıcı depolaması; analitik veya reklam çerezi kullanılmaz — ayrıntılar Çerez Politikası'nda.

Mobil uygulamanın istediği izinler

Uygulama bir izni yalnız o özelliği ilk kullandığınızda sorar. Hiçbiri zorunlu değildir; izni vermezseniz yalnız ilgili özellik çalışmaz. İzinleri istediğiniz zaman telefonunuzun ayarlarından geri alabilirsiniz.

• Kamera (karekod tarama): "Tara" ekranını ilk açtığınızda sorulur. Cihazların üzerindeki karekodu okumak için kullanılır; görüntü kaydedilmez. Vermezseniz karekodu elle yazarak cihazı bulabilirsiniz.
• Kamera (fotoğraf çekme): tetkik ya da tatbikat sırasında "fotoğraf çek"e bastığınızda sorulur. Çektiğiniz fotoğraf yalnız o kayda eklenir. Vermezseniz galeriden fotoğraf seçebilir ya da fotoğrafsız devam edebilirsiniz.
• Fotoğraflar (galeri): "galeriden seç"e bastığınızda sorulur. Yalnız sizin seçtiğiniz fotoğraflara erişilir. Vermezseniz kamerayla çekebilir ya da fotoğrafsız devam edebilirsiniz.
• Konum: oturum açtıktan sonra, önce ne için kullanıldığını anlatan bir ekran gösterilir, ardından sorulur. Uygulama açıkken konumunuz firmanızın yöneticileriyle paylaşılır (yaklaşık 30 saniyede ya da 30 metrede bir, hareket yoksa dakikada bir) ve tetkik ya da ziyaret kaydına eklenir. Paylaşım sürerken uygulamada "Konum paylaşılıyor" göstergesi görünür. Uygulama kapalıyken ya da arka plandayken konum alınmaz. Vermezseniz uygulamayı kullanmaya devam edersiniz; konumunuz paylaşılmaz ve kayıt konumsuz gönderilir.
• Mikrofon: sesli asistanda kayıt düğmesine bastığınızda sorulur ve yalnız sesli not kaydetmek için kullanılır. İlk kayıttan önce verinin nereye gittiği ayrıca anlatılır ve onayınız alınır (aşağıda "Sesli asistan"). Vermezseniz yalnız sesli not çalışmaz.
• Bildirimler: önce ne için kullanıldığını anlatan bir kart gösterilir, "Devam"a bastığınızda sorulur. Bakım zamanı, atanan iş gibi uyarıları telefonunuza iletmek için kullanılır. Vermezseniz uyarıları uygulama ve web panelinin içinden görmeye devam edersiniz.

PDF'i telefona kaydederken kaydedilecek klasörü siz seçersiniz; bunun için ayrı bir depolama izni istenmez.

Mobil uygulama (Yangın Takip)

Bu bölüm, Google Play ve App Store üzerinden dağıtılan Yangın Takip mobil uygulamasının topladığı verileri açıklar. Uygulama, DEVİCEYE YAZILIM MEDİKAL TEKNOLOJİLER ANONİM ŞİRKETİ ("Deviceye") tarafından yayımlanır ve veri sorumlusu yukarıda belirtilen şirkettir.

• Ad ve e-posta adresi: hesap oluşturma ve oturum açma amacıyla işlenir.
• Kesin konum: yalnızca uygulama açıkken alınır. Saha personelinin konumu (enlem, boylam, doğruluk, yön ve hız) firmanın yöneticilerinin sahadaki ekibi görebilmesi için paylaşılır ve tetkik gönderimine eklenir. Arka planda konum toplanmaz.
• Fotoğraflar: tetkik kanıtı olarak kullanıcının çektiği veya seçtiği fotoğraflar işlenir ve ilgili kayda eklenir.
• Sesli asistan: kaydettiğiniz sesli not sunucumuza yüklenir ve Yangın Takip sunucusunda yazıya dökülür. Yazıya dökülen metin, işlem önerisi çıkarmak için yapay zekâ hizmet sağlayıcısı Anthropic'e (Claude, ABD) gönderilir; ses kaydının kendisi Anthropic'e gönderilmez. Öneriler, kayda geçmeden önce yetkili kişinin onayına sunulur. İlk kayıttan önce uygulama içinde onayınız alınır; onay vermezseniz sesli not kaydedilmez.
• Kullanım ölçümü: hangi ekranların açıldığı ve hangi işlemlerin kullanıldığına dair sayaçlar, ürünü geliştirmek amacıyla hesabınızla ilişkili olarak işlenir. Reklam veya üçüncü taraf analitik aracı kullanılmaz.
• Bildirim belirteci (push token): bildirimlerin cihaza iletilmesi için işlenir; oturum kapatıldığında silinir.
• Cihaz bilgileri: kurulum kimliği (uygulamaya özgü rastgele tanımlayıcı), cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü; yöneticinin mobil cihaz ve sürüm listesini görebilmesi amacıyla işlenir.
• Kilitlenme günlükleri: hata mesajı, yığın izi ve uygulama sürümü; hata giderme amacıyla işlenir ve kişisel veri içermez.

Uygulamada reklam kimliği toplanmaz ve reklam SDK'sı bulunmaz. Kişisel veriler satılmaz; barındırma ve altyapı hizmeti sağlayan veri işleyenler ile yukarıda açıklanan sesli asistan sağlayıcısı dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yurt dışındaki sağlayıcıların listesi KVKK Aydınlatma Metni'ndedir. Uygulama ile sunucu arasındaki tüm iletişim HTTPS ile şifrelenir.

Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini talep etmek için Hesap ve veri silme sayfasına bakınız.

2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hizmetin sunulması, hesabınızın yönetilmesi ve kimlik doğrulama
• Bakım hatırlatmaları, raporlar ve bildirim e-postalarının gönderilmesi
• Güvenlik, hata ayıklama ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Verilerinizi reklam amacıyla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamayız.

3. Verilerin Saklandığı Yer

Hizmet verileri, Türkiye'de bulunan sunucularda (VPS) barındırılan PostgreSQL veritabanlarında saklanır. İşlemsel e-postaların gönderimi de yurt içindeki (Türkiye) paylaşımlı hosting sağlayıcımız üzerinden yapılır; bu kapsamda yalnızca e-posta gönderimi için gerekli bilgiler (alıcı adresi, ad, e-posta içeriği) işlenir. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni'ndeki işleyenler tablosuna bakınız.

4. Veri Güvenliği

• Tüm trafik TLS (HTTPS) ile şifrelenir.
• Şifreler geri döndürülemez algoritmalarla saklanır.
• Çok kiracılı (multi-tenant) mimaride her kiracının verisi kiracı bazında izole edilir; API istekleri kiracı yetkisiyle filtrelenir.
• Erişimler rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılır.
• Düzenli yedekleme yapılır.
• Bir veri ihlalinde Kurul'a ve etkilenen kişilere nasıl bildirim yaptığımız KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatılır.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel veriler; yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan hizmet sağlayıcılarla (barındırma, e-posta gönderimi, anlık bildirim, sesli asistan için yapay zekâ hizmeti), yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla ve açık rızanız bulunan diğer durumlarla sınırlı olarak paylaşılır.

6. Saklama Süresi

Hesap ve iş kayıtları, sözleşme ilişkisi süresince ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Hesabınızın kapatılması halinde verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolları için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız. Sorularınız için info@yangintakip.com adresine yazabilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanır; sayfanın üstündeki "Son güncelleme" tarihi geçerli sürümü gösterir.