Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, FireTrack ("Yangın Takip") tarafından yangintakip.com adresinde sunulan yangın güvenliği servis yönetimi hizmeti ("Hizmet") kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

1. Topladığımız Veriler

• Hesap verileri: Ad soyad, e-posta adresi, telefon, şirket/kiracı (tenant) bilgileri, rol ve yetki bilgileri, şifre (geri döndürülemez şekilde özetlenmiş — hash'lenmiş — olarak).
• İş kayıtları: Hizmeti kullanan servis firmalarının girdiği müşteri (organizasyon), tesis, saha, ekipman (varlık), bakım, keşif, teklif ve stok kayıtları.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, giriş ve işlem (aktivite) logları.
• Çerezler: Oturum ve tercih çerezleri — ayrıntılar Çerez Politikası'nda.

2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hizmetin sunulması, hesabınızın yönetilmesi ve kimlik doğrulama
• Bakım hatırlatmaları, raporlar ve bildirim e-postalarının gönderilmesi
• Güvenlik, hata ayıklama ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Verilerinizi reklam amacıyla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamayız.

3. Verilerin Saklandığı Yer

Hizmet verileri, Türkiye'de bulunan sunucularda (VPS) barındırılan PostgreSQL veritabanlarında saklanır. İşlemsel e-postaların gönderiminde yurt dışında sunucuları bulunan Resend hizmeti kullanılır; bu kapsamda yalnızca e-posta gönderimi için gerekli bilgiler (alıcı adresi, ad, e-posta içeriği) işlenir.

4. Veri Güvenliği

• Tüm trafik TLS (HTTPS) ile şifrelenir.
• Şifreler geri döndürülemez algoritmalarla saklanır.
• Çok kiracılı (multi-tenant) mimaride her kiracının verisi kiracı bazında izole edilir; API istekleri kiracı yetkisiyle filtrelenir.
• Erişimler rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılır.
• Düzenli yedekleme yapılır.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel veriler; yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan hizmet sağlayıcılarla (barındırma, e-posta gönderimi), yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla ve açık rızanız bulunan diğer durumlarla sınırlı olarak paylaşılır.

6. Saklama Süresi

Hesap ve iş kayıtları, sözleşme ilişkisi süresince ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Hesabınızın kapatılması halinde verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolları için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız. Sorularınız için info@yangintakip.com adresine yazabilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanır; sayfanın üstündeki "Son güncelleme" tarihi geçerli sürümü gösterir.